元贝驾考 www.ybjk.com
首页科目一科目四题库车型考试驾校资讯视频驾校管家学法减分APP下载电脑版下载

登录注册

元贝驾考>考试>叉车科目二考试视频

叉车科目二考试视频

叉车科目二考试视频,叉车宝典APP官网为您准备了叉车科目二考试视频随机试题模拟考试训练,您需要在规定时间内完成给定的叉车科目二考试视频答题。要继续进行更多的叉车科目二考试视频练习,只需在答题结束后点击重新出卷按钮。叉车宝典APP官方网站助您考试成功早日拿证!

叉车考试视频流程和注意事项叉车考试分为理论题库和实操两个科目,两个科目全部合格才能拿到证书。实操科目一直是叉车驾驶员难以攻克的难题,今天叉车宝典APP小编将为大家送上叉车考试视频流程和注意事项。
一、叉车实操视频考试内容
叉车实操考试分为场地考试和场内道路两项。
场地考试考核考生场车起步、前进、倒车、转向、停车、作业等基本操作的熟练和规范程度,并观察其判断和控制能力。考试采用单独驾驶的方式,按照规定的线路,完成规定的项目。
场内考试要求考生在考试过程中,按照要求完成动作,并观察考生在考试过程中遵守交通法规及《工业企业厂内铁路、道路运输安全规程》、安全操作规程的情况。
二、叉车实操考试注意事项
场地考试注意事项:
1、起步
(1)起步前,应先检查仪容仪表,穿好工作服、戴上安全帽,不能穿拖鞋、高跟鞋等不符合要求的鞋子;
(2)检查换向换挡操纵杆是否处于空档位置、手动操纵杆(手刹)是否处于制动位置。
2、前进
(1)行驶过程中不得停顿;
(2)行驶过程中不得压线、擦桩、出线、倒桩。
3、倒车
(1)平稳倒车,不得停顿;
(2)倒车过程中不得压线或擦桩,不得压线或移桩。
4、作业
(1)货叉进出堆垛物件时,堆垛物件移动不得大于0.2m;
(2)堆垛拆垛时不得还手(即货叉插入堆垛物件时,位置不对,场车倒退后重新插入;
(3)货叉叉取时,不得撞击或推移货箱,货叉起升时,货叉完全插入堆垛物件且货物重心平稳;
(5)行驶时不得出现、倒桩、移桩、货箱倾倒;
(6)堆垛物件摆放到位。
5、停车
(1)停车不得压线,操作杆应复位,拉紧驻车制动,货叉平稳落地;
(2)停车后货车前端距停车线大于0.5m,不得超出停车线。
场内道路注意事项:
1、起步
(1)启动前,检查叉车状态;
(2)上车后,系好安全带,调整门架后倾,调整货叉离地0.2~0.3m。
2、加减档变换
(1)换挡规范,离合器使用规范;
(2)方向灯使用规范;
(3)行车制动使用规范;
(4)行驶不熄火。
3、直角转弯
(1)直角转弯时,打转向灯,转弯过后,关转向灯。
4、坡道定点
(1)上下坡不熄火,不停顿。
5、转向和调头
(1)调头、转向时,不急打方向盘;
(2)调头后,叉车任何部分不能压线。
6、停车
(1)停车不得压线,操作杆应复位,拉紧驻车制动,货叉平稳落地;
(2)停车后货车前端距停车线大于0.5m,不得超出停车线。
叉车宝典APP上线了场地考试和场内道路实景拍摄视频,资深教练亲自示范各项操作,高清画质,一看就懂。
观看叉车实操考试技巧
热点关注:叉车司机考试题库 叉车理论模拟考试 叉车宝典APP 2025最新叉车考试题库答案

  2025年最新叉车科目二考试视频,详细介绍了叉车证考试新政和叉车证考试办法以及叉车证考试题库资料下载和教您如何通过叉车宝典app学习叉车证考试题库和答案顺利通过叉车证考试,轻松拿到叉车证。

叉车司机考试题库和模拟练习答案,考试必看
叉车考试报名流程、拿证时间、复审流程详解,一看就懂!
叉车证考试流程和注意事项(附考试真题和答案)
叉车宝典APP2025年6月新版上线:叉车试题和实操视频助您快速拿证!
叉车宝典—全国叉车司机都在用的叉车理论考试软件!包含2025年6月最新叉车司机模拟考试题库和实际操作考试讲解视频,轻松练题,快速拿证!特邀业内教练撰写试题分析,训练场地实景拍摄实操视频,质监局倾情推荐的2025年叉车培训、叉车模拟考试软件。帮助超过100万+司机顺利拿到叉车证,让您在短时间内快速通过叉车考试,轻松拿证!
叉车宝典app下载地址:
https://www.chachebaodian.com/

手机扫码!即刻下载!
点击查看更多叉车最新动态>>

  • 1

    驾驶人在一个记分周期内累积记分达到12分的,交通警察依法扣留驾驶证。查看本题分析

  • 2

    这个标志表示机动车行至该标志处开启车灯,设在隧道口前等需要开车灯处。查看本题分析

  • 3

    机动车驾驶证在实习期内,驾驶人可以通过接受交通安全教育扣减交通违法行为记分。查看本题分析

  • 4

    如图所示,这种情形下,此车可以通过。查看本题分析

  • 5

    仪表显示油箱内存油量已在警告线以内。查看本题分析

  • 6

    机动车驾驶人联系电话、联系地址等信息发生变化,应当在信息变更后三十日内,向驾驶证核发地车辆管理所备案。查看本题分析

  • 7

    驾驶人驾驶有达到报废标准嫌疑机动车上路的,交通警察依法予以拘留。查看本题分析

  • 8

    闪光警告信号灯为持续闪烁的黄灯,其作用是提示车辆、行人需要快速通过。查看本题分析

  • 9

    仪表显示当前发动机转速是6000转/分钟。查看本题分析

  • 10

    驾驶机动车超车时,前方车辆不减速让路,应停止超车并适当减速,与前方车辆保持安全距离。查看本题分析

  • 11

    如图所示,在环岛交叉路口发生的交通事故中,应由A车负全部责任。查看本题分析

  • 12

    仪表显示当前车速是20公里/小时。查看本题分析

  • 13

    驾驶人将机动车交给驾驶证被暂扣的人驾驶的,交通警察给予口头警告。查看本题分析

  • 14

    在这种情况下应当等行人通过后再通过人行横道。查看本题分析

  • 15

    倒车过程中要缓慢行驶,注意观察车辆两侧和后方的情况,随时做好停车准备。查看本题分析

  • 16

    机动车驾驶人一次有两个以上违法行为记分的,应当分别计算累加分值。查看本题分析

  • 17

    驾驶校车、中型以上载客载货汽车、危险物品运输车辆以外的机动车在高速公路、城市快速路以外的道路上行驶超过规定时速百分之五十以上的,一次记9分。查看本题分析

  • 18

    驾驶机动车在高速公路上行驶时,应尽可能避免与其他车辆长时间并行。查看本题分析

  • 19

    如图所示,这种情况下只要后方、对向无来车,可以掉头。查看本题分析

  • 20

    对有使用伪造或变造检验合格标志嫌疑的车辆,交通警察只进行罚款处罚。查看本题分析

  • 21

    上路行驶的机动车使用伪造、变造的检验合格标志的,交通警察可依法扣留机动车。查看本题分析

  • 22

    公安机关交通管理部门对机动车驾驶人的交通违法行为,除依法给予行政处罚外,实行累积记分制度。查看本题分析

  • 23

    如图所示,在这种情况下只要后方、对向无来车,可以掉头。查看本题分析

  • 24

    驾驶机动车在高速公路要按照限速标志标明的车速行驶。查看本题分析

  • 25

    夜间行车,需要超车时,变换远、近光灯示意是为了提示前车。查看本题分析

  • 26

    组织、参与实施欺骗、贿赂等不正当手段取得机动车驾驶证牟取经济利益的,由公安机关交通管理部门处违法所得三倍以上五倍以下罚款,但最高不超过十万元。查看本题分析

  • 27

    驾驶不按规定安装机动车号牌的机动车上道路行驶的,一次记3分。查看本题分析

  • 28

    机动车停稳前不能开车门和上下人员。查看本题分析

  • 29

    驾驶机动车在交叉路口前变更车道时,应在进入实线区后,开启转向灯,变更车道。查看本题分析

  • 30

    点火开关在ON位置,发动机工作。查看本题分析

  • 31

    安装防抱死制动装置(ABS)的机动车紧急制动时,可用力踏制动踏板。查看本题分析

  • 32

    参加公安机关交通管理部门组织的道路交通安全法律、法规和相关知识现场学习满一小时且考试合格的,一次扣减12分。查看本题分析

  • 33

    驾驶机动车下长坡时,空挡滑行会导致再次挂挡困难。查看本题分析

  • 34

    遇后车超车时,在条件许可的情况下应减速靠右让路,是为了给后车留出超车空间。查看本题分析

  • 35

    将转向灯开关向上提,左转向灯亮。查看本题分析

  • 36

    驾驶机动车在铁路道口、桥梁、陡坡、隧道或者容易发生危险的路段不能掉头。查看本题分析

  • 37

    年龄在50周岁以上的机动车驾驶人,应当每年进行一次身体检查,并向公安机关交通管理部门申报身体条件情况。查看本题分析

  • 38

    准驾车型为小型自动挡汽车的,可以驾驶低速载货汽车。查看本题分析

  • 39

    车辆发生轻微剐蹭事故,双方驾驶人争执不下,坚持在原地等待警察来处理,造成路面堵塞,该行为会受到罚款的处罚。查看本题分析

  • 40

    如图所示,在这个路段可以掉头。查看本题分析

  • 41

    轻型牵引挂车对应的车型代号是什么?查看本题分析
    A、C1
    B、C2
    C、C5
    D、C6

  • 42

    驾驶校车、中型以上载客载货汽车、危险物品运输车辆以外的机动车在高速公路上行驶超过规定时速百分之二十以上未达到百分之五十的,一次记多少分?查看本题分析
    A、9分
    B、6分
    C、3分
    D、12分

  • 43

    机动车仪表板上如图所示指示灯亮表示什么?查看本题分析
    A、迎面出风
    B、空气外循环
    C、空气内循环
    D、风窗玻璃除霜

  • 44

    申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得机动车驾驶证的,会受到什么处罚?查看本题分析
    A、申请人在一年内不得再次申领机动车驾驶证
    B、处两千元以下罚款,申请人在三年内不得再次申领机动车驾驶证
    C、处五百元以下罚款
    D、处五百元以下罚款,申请人在三年内不得再次申领机动车驾驶证

  • 45

    如图所示,驾驶机动车在路口右转弯时,遇相对方向行驶的车辆左转弯时,以下做法正确的是什么?查看本题分析
    A、连续鸣喇叭催促
    B、直接右转弯
    C、先让对面车左转弯
    D、抢在对面车前右转弯

  • 46

    驾驶机动车在进出非机动车道时,最高速度不能超过多少?查看本题分析
    A、30公里/小时
    B、40公里/小时
    C、50公里/小时
    D、60公里/小时

  • 47

    水淹路面影响行车安全,不易通行的原因是什么?查看本题分析
    A、无法观察到暗坑和凸起的路面
    B、路面附着力增大
    C、能见度低,视野模糊
    D、日光反射阻挡视线

  • 48

    这是什么交通标志?查看本题分析
    A、两侧变窄
    B、右侧变窄
    C、左侧变窄
    D、桥面变窄

  • 49

    这个标志是何含义?查看本题分析
    A、边防检查
    B、禁止通行
    C、海关检查
    D、停车检查

  • 50

    遇有这种排队等候的情形怎么做?查看本题分析
    A、依次排队等候
    B、从右侧借道超越
    C、从左侧跨越实线超越
    D、从两侧随意超越

  • 51

    驾驶人有哪种情形,交通警察可依法扣留机动车驾驶证?查看本题分析
    A、饮酒后驾驶机动车
    B、超过规定速度10%
    C、疲劳后驾驶机动车
    D、行车中未系安全带

  • 52

    这个标志是何含义?查看本题分析
    A、加油站
    B、超限检测站
    C、电动汽车充电站
    D、应急避难设施

  • 53

    驾驶机动车行驶过程中,遇道路养护车辆从本车道逆向驶来时,以下做法正确的是什么?查看本题分析
    A、靠边减速或停车让行
    B、在原车道继续行驶
    C、占用非机动车道行驶
    D、鸣喇叭示意其让道

  • 54

    上道路行驶的机动车未悬挂机动车号牌的一次记多少分?查看本题分析
    A、12分
    B、3分
    C、6分
    D、9分

  • 55

    这个标志是何含义?查看本题分析
    A、注意保持车距
    B、车距确认路段
    C、车速测试路段
    D、两侧变窄路段

  • 56

    机动车仪表板上如图所示指示灯一直亮表示什么?查看本题分析
    A、防抱死制动系统故障
    B、安全气囊处于故障状态
    C、安全气囊处于工作状态
    D、安全带没有系好

  • 57

    这个标志是何含义?查看本题分析
    A、向左单行路
    B、向右单行路
    C、直行单行路
    D、右转让行

  • 58

    路中心双黄实线是何含义?查看本题分析
    A、可跨越对向车道分界线
    B、禁止跨越对向车行道分界线
    C、双侧可跨越同向车道分界线
    D、单向行驶车道分界线

  • 59

    这个标志是何含义?查看本题分析
    A、高速公路起点
    B、高速公路出口
    C、高速公路入口
    D、高速公路终点

  • 60

    这个标志是何含义?查看本题分析
    A、室内停车场
    B、露天停车场
    C、专用停车场
    D、内部停车场

  • 61

    这个标志是何含义?查看本题分析
    A、横过道路设施
    B、应急避难设施(场所)
    C、生活服务区
    D、行人专用通道

  • 62

    驾驶人将机动车交由什么样的人驾驶的,交通警察可依法扣留机动车驾驶证?查看本题分析
    A、实习期驾驶人
    B、取得驾驶证的人
    C、驾驶证被吊销的人
    D、驾驶证记分达到6分的人

  • 63

    如图所示这个符号的开关控制什么装置?查看本题分析
    A、儿童安全锁
    B、两侧车窗玻璃
    C、电动车门
    D、车门锁住开锁

  • 64

    使用伪造、变造的行驶证、驾驶证的,一次记几分?查看本题分析
    A、12分
    B、6分
    C、3分
    D、9分

  • 65

    有下列哪种违法行为的机动车驾驶人将被一次记12分?查看本题分析
    A、驾驶小型汽车在高速路行驶超速50%以上
    B、驾驶故意污损号牌的机动车上道路行驶
    C、机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的
    D、驾驶机动车不按规定避让校车的

  • 66

    行车中水温报警灯亮,下列可能是其原因的是?查看本题分析
    A、缺少润滑油
    B、指示灯损坏
    C、缺少冷却液
    D、冷却液过多

  • 67

    请判断前方小型客车什么地方违反了规定?查看本题分析
    A、没开启远光灯
    B、没有及时让行
    C、占用内侧车道
    D、没开启灯光

  • 68

    下列交通违法行为,一次记12分的是什么?查看本题分析
    A、驾驶机动车运载超限的不可解体的物品,未按指定的时间、路线行驶的
    B、代替实际机动车驾驶人接受交通违法行为处罚和记分牟取经济利益的
    C、驾驶机动车载运爆炸物品,未按指定的时间、路线行驶的
    D、驾驶小型客车在高速公路上行驶超过规定时速百分之二十以上未达到百分之五十的

  • 69

    在道路上发生未造成人员伤亡且无争议的轻微交通事故如何处置?查看本题分析
    A、保护好现场再协商
    B、不要移动车辆
    C、疏导其他车辆绕行
    D、撤离现场自行协商

  • 70

    驾驶机动车在没有中心隔离设施或者没有中心线的道路上会车时,以下做法错误的是什么?查看本题分析
    A、减速靠右行驶
    B、注意观察,留出足够的横向安全距离
    C、驶近会车地点的过程中,降低行驶速度
    D、在狭窄的山路,靠山体的一方先行

  • 71

    申请增加轻型牵引挂车(C6)准驾车型的,应当参加以下哪些科目的考试?查看本题分析
    A、科目二场地驾驶技能
    B、科目二场地驾驶技能和科目三道路驾驶技能
    C、科目二场地驾驶技能和科目三安全文明驾驶常识
    D、科目一道路交通安全法规和科目三安全文明驾驶常识

  • 72

    机动车仪表板上如图所示这个符号表示什么?查看本题分析
    A、一侧车门开启
    B、行李舱开启
    C、发动机舱开启
    D、燃油箱盖开启

  • 73

    以下哪种情形不会被扣留车辆?查看本题分析
    A、使用变造的机动车登记证书
    B、使用伪造号牌
    C、未随车携带灭火器
    D、未随车携带行驶证

  • 74

    驾驶人未携带哪种证件驾驶机动车上路,交通警察可依法扣留车辆?查看本题分析
    A、机动车驾驶证
    B、居民身份证
    C、从业资格证
    D、机动车通行证

  • 75

    车辆在交叉路口有优先通行权的,遇有车辆抢行时,应怎样做?查看本题分析
    A、抢行通过
    B、提前加速通过
    C、按优先权规定正常行驶不予避让
    D、减速避让,必要时停车让行

  • 76

    车辆在拥挤路段低速行驶时,遇其他车辆强行插队,应怎样做?查看本题分析
    A、鸣喇叭警告,不得进入
    B、加速行驶,紧跟前车,不让其进入
    C、主动礼让,确保行车安全
    D、挤靠“加塞”车辆,逼其离开

  • 77

    驾驶机动车发生交通事故,仅造成财产损失的,但是对交通事故事实及成因有争议的,应当怎么处理?查看本题分析
    A、迅速报警
    B、占道继续和对方争辩
    C、找中间人帮忙解决
    D、自行协商损害赔偿事宜

  • 78

    下列交通违法行为,一次记12分的是什么?查看本题分析
    A、驾驶机动车在高速公路上倒车的
    B、驾驶机动车在高速公路上违法停车的
    C、驾驶机动车在城市快速路上违法占用应急车道行驶的
    D、驾驶机动车行经人行横道不按规定减速、停车、避让行人的

  • 79

    夜间驾驶机动车在窄路、窄桥会车怎样使用灯光?查看本题分析
    A、关闭所有灯光
    B、开启近光灯
    C、关闭前照灯
    D、开启远光灯

  • 80

    下列交通违法行为,一次记9分的是什么?查看本题分析
    A、驾驶机动车在高速公路上逆行的
    B、驾驶机动车在城市快速路上违法停车的
    C、驾驶载货汽车违反规定载客的
    D、驾驶机动车在高速公路上穿越中央分隔带掉头的

  • 81

    驾驶机动车在高速公路减速车道上行驶,以下做法正确的是什么?查看本题分析
    A、掉头
    B、停车
    C、超车
    D、减速

  • 82

    机动车之间发生交通事故造成轻微财产损失,当事人对事实及成因无争议时,在确保安全的原则下,对现场拍照或标划事故车辆现场位置后,可自行撤离现场处理损害赔偿事宜,主要目的是什么?查看本题分析
    A、双方互有损失
    B、找现场证人就行了,不必报警
    C、为了及时恢复交通,避免造成交通拥堵
    D、事故后果很小,无需赔偿

  • 83

    申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申领机动车驾驶证的,会受到什么处罚?查看本题分析
    A、处两千元以下罚款,申请人在一年内不得再次申领机动车驾驶证
    B、处五百元以下罚款,申请人在一年内不得再次申领机动车驾驶证
    C、处五百元以上两千元以下罚款,申请人终生不得再次申领机动车驾驶证
    D、申请人终身不得再次申领机动车驾驶证

  • 84

    在堵车的交叉路口绿灯亮时,车辆应怎样做?查看本题分析
    A、可直接驶入交叉路口
    B、不能驶入交叉路口
    C、在保证安全的情况下驶入交叉路口
    D、可借对向车道通过路口

  • 85

    驾驶车辆时在道路上抛撒物品,以下说法不正确的是?查看本题分析
    A、抛撒纸张等轻质物品会阻挡驾驶人视线,分散驾驶人注意力
    B、有可能引起其他驾驶人紧急躲避等应激反应,进而引发事故
    C、破坏环境,影响环境整洁,甚至造成路面的损坏
    D、保持车内整洁,减少燃油消耗

  • 86

    图中圈内白色实线是什么标线?查看本题分析
    A、可变导向车道线
    B、导向车道线
    C、方向引导线
    D、单向行驶线

  • 87

    机动车登记证书、号牌、行驶证灭失、丢失或者损毁的,机动车所有人应当向哪个部门申请补领、换领?查看本题分析
    A、驻地交警支队车辆管理所
    B、驾驶证核发地车辆管理所
    C、登记地车辆管理所
    D、当地公安局

  • 88

    机动车仪表板上如下图所示指示灯亮表示什么?查看本题分析
    A、前雾灯打开
    B、后雾灯打开
    C、前照灯近光打开
    D、前照灯远光打开

  • 89

    驾驶人违反交通运输管理法规发生重大事故使公私财产遭受重大损失,可能会受到什么刑罚?查看本题分析
    A、处5年以上徒刑
    B、处3年以下徒刑或者拘役
    C、处3年以上徒刑
    D、处3年以上7年以下徒刑

  • 90

    下列交通违法行为,一次记9分的是什么?查看本题分析
    A、驾驶故意遮挡、污损机动车号牌的机动车上道路行驶的
    B、造成致人轻微伤或者财产损失的交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的
    C、驾驶机动车不按交通信号灯指示通行的
    D、机动车驾驶证被暂扣或者扣留期间驾驶机动车的

  • 91

    持小型汽车驾驶证的驾驶人在下列哪种情况下需要接受审验?查看本题分析
    A、有效期满换发驾驶证时
    B、一个记分周期末
    C、记分周期未满分
    D、记分周期满12分

  • 92

    行车中遇交通事故受伤者需要抢救时,应怎样做?查看本题分析
    A、及时将伤者送医院抢救或拨打急救电话
    B、尽量避开,少惹麻烦
    C、绕过现场行驶
    D、借故避开现场

  • 93

    驾驶机动车在高速公路上行驶,遇能见度小于50米的恶劣气象条件时,车速不得超过每小时多少公里,并尽快驶离?查看本题分析
    A、10
    B、20
    C、30
    D、40

  • 94

    这个导向箭头是何含义?查看本题分析
    A、指示前方右转弯
    B、指示前方掉头
    C、指示前方直行
    D、指示向左变道

  • 95

    在这个路口左转弯选择哪条车道?查看本题分析
    A、最左侧车道
    B、中间车道
    C、最右侧车道
    D、不用变道

  • 96

    防抱死制动系统(ABS)在什么情况下可以最大限度发挥制动器效能?查看本题分析
    A、间歇制动
    B、持续制动
    C、缓踏制动踏板
    D、紧急制动

  • 97

    这个标志是何含义?查看本题分析
    A、直行车道
    B、单行路
    C、向左转弯
    D、禁止直行

  • 98

    旋转开关这一挡控制机动车哪个部位?查看本题分析
    A、左右转向灯
    B、近光灯
    C、前后雾灯
    D、远光灯

  • 99

    下面哪种做法能帮助您避免被其他车辆从后方追撞?查看本题分析
    A、在任何时候都打开转向灯
    B、在转弯前提前打开相应的转向灯
    C、一直打开双闪
    D、转弯前鸣笛示意

  • 100

    这个仪表是何含义?查看本题分析
    A、电流表
    B、压力表
    C、水温表
    D、燃油表

 
    想快速通过科目四考试,推荐您使用: + Vip仿真版
顺序练习随机练习章节练习专项练习模拟考试手机APP下载

看过 叉车科目二考试视频 的学员们 还看了下面的考试题

元贝驾考2025科目一模拟考试
科目一章节练习分章节练习,学习起来更轻松科目一顺序练习按照题库顺序逐题练习,不漏题科目一随机练习打乱题目顺序,检验掌握情况科目一专项练习分专项练习,有的放矢科目一模拟考试考前模拟,做到心中有数
元贝驾考2025科目四模拟考试
科目四章节练习分章节练习,学习起来更轻松科目四顺序练习按照题库顺序逐题练习,不漏题科目四随机练习打乱题目顺序,检验掌握情况科目四专项练习分专项练习,有的放矢科目四模拟考试考前模拟,做到心中有数

剩余时间:  

 未答题 当前题 已答题
提交试卷重新出卷

CopyRight © 2025 YBJK.com 元贝驾考
您的学车之旅  我们一路相伴
驾考辅导平台!驾校推荐网站!!2025驾考刷题网!!!
苏ICP备14012165号    苏公网安备:32011502010019    增值电信业务经营许可证 苏B2-20150247
隐私政策 法律条款 侵权投诉